個人情報の扱いが心配という方へ｜何を控え、何を控えないか
何を控え、何を控えないかを書いておきます。査定だけであれば、お名前も伺いません。
公開
査定だけなら、何も伺いません
お品物を見て、金額をお伝えするだけであれば、お名前もご住所も伺いません。
ご連絡先も伺いませんので、お帰りのあとにご連絡が行くこともありません。
アンケートやご記名をお願いすることもありません。
お売りにならずにお帰りになった場合、当店にはお客様の記録が何も残りません。
店内に防犯のための記録装置はありますが、これは決まりに基づくもので、そのための記録も期間を過ぎれば処分します。
お売りいただく場合に控えるもの
お売りいただく際には、決まりに基づいて次のことを控えます。
- お名前
- ご住所
- 生年月日と、ご職業
- 本人確認に使った書類の種類と番号
- お品物の内容、特徴、数量、金額、お取引の日付
これは古物営業法で定められているもので、省くことができません。どのお店でも同じです。
盗まれた品物が出回ることを防ぐためのもので、あとから辿れる形にしておく必要があるためです。
この点は本人確認が必要な理由の記事にまとめています。
ご職業を伺うのも、決まりに基づくものです。詳しくお答えいただく必要はありません。
控えないもの
逆に、控えないものです。
- 個人番号 … 地金など一定のお取引以外では控えません
- お勤め先の名前や住所 … 伺いません
- ご家族の情報 … 伺いません
- お売りになる理由 … 伺いません
- ご購入時の金額 … 伺いません
一番目については、地金をお売りになる場合に限り、税務署へ出す書類のためにお伺いします。その場合も、何のために必要かをご説明したうえでお伺いします。
黙って控えることはありません。
また、お品物の刻印に入っているお名前も、記録いたしません。控えに記すのは、お品物の種類と重さと金額です。
保管と、その後
控えた記録は、決まりで定められた期間、保管します。
その間、外に出すことはありません。お客様のご確認にお答えするためと、決まりに基づく照会にお答えするためにだけ使います。
期間を過ぎたものは処分します。
本人確認書類のコピーを取らせていただく場合がありますが、原本はその場でお返しします。コピーも同じように保管し、処分します。
ご不安があれば、その場でお申しつけください。何をどう記録するかをご説明します。
処分は、読み取れない形にして行います。そのまま捨てることはありません。
営業には使いません
はっきりお伝えしておきます。
お売りいただいた記録を、営業のために使うことはありません。はがきもメールもお送りしません。
「またお持ちください」というお電話を差し上げることもありません。
他の会社にお渡しすることもありません。名簿として出回るようなことはありません。
お売りいただいた方に、こちらから何かをお送りすることは、原則としてないとお考えください。
また、お売りいただいたお品物の写真を、お客様と結び付く形で外に出すこともありません。
よくいただくご質問
査定だけなら名前は要りますか
伺いません。記録も残りません。
何を控えられますか
お名前、ご住所、生年月日、ご職業、書類の種類と番号、お品物と金額です。
マイナンバーは控えられますか
地金など一定の場合だけです。ご説明のうえお伺いします。
あとから連絡が来ますか
来ません。営業には使いません。
当日の流れと必要なもの
- 査定だけの場合、お名前も伺いません
- お売りいただく場合に、書類をお預かりします
- お名前、ご住所、生年月日、ご職業を控えます
- 書類の種類と番号を控え、原本はその場でお返しします
- 控えをお渡しします
ご予約優先でお受けしています。
お売りいただく場合は、運転免許証・マイナンバーカードなどの本人確認書類が必要です。査定だけであれば、お品物だけお持ちください。書類の詳細は必要なものと本人確認の記事にあります。
まとめ
- 査定だけであれば、お名前も伺いません
- お売りいただく場合は、決まりに基づいて控えます。省けません
- 個人番号は、地金など一定の場合だけです
- 記録は決められた期間保管し、その後は処分します
- 営業には使いません。はがきもお電話もお送りしません
査定は無料で、お売りにならなくても費用はかかりません。