買取時の本人確認が必要な理由｜省くことができません

1店の都合ではありません

「そこまで聞かれるのか」とお思いになる方がいらっしゃいます。

これは、当店が決めていることではありません。古物営業法で定められているものです。どのお店でも同じです。

省くことはできません。お客様のご希望があっても、応じられません。

ご了承いただけない場合、お売りいただくことができなくなります。

なお、これは買取に限った話ではありません。中古品を扱う商売に共通して課されているものです。

2確かめる項目

確かめるのは、次のことです。

1. お顔と、書類の写真が同じ方か
2. お名前
3. ご住所
4. 生年月日
5. ご職業

じろじろとお顔を見ることになりますが、決まりで定められた手順です。ご容赦ください。

ご職業については、詳しくお答えいただく必要はありません。

控える内容は個人情報の扱いの記事にまとめています。

お一人でお持ちになった方が、ご家族のお品物をお売りになる場合も、確かめるのはお持ちになった方についてです。

確かめたあとは、書類をすぐにお返しします。査定の間、お預かりしたままにはいたしません。

3写真のない書類では足りません

2025年12月以降、健康保険証は本人確認書類として認められなくなりました。

また、お顔の写真が入っていない書類だけでは足りません。目の前の方とご本人が同じかどうかを確かめられません。

お顔の写真が入った書類を一つお持ちください。運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、在留カードのいずれかです。

学生証や社員証は、国や自治体が出したものではありませんので、お使いいただけません。

使える書類は必要なものと本人確認の記事に一覧があります。

また、書類の有効期限もご確認ください。切れているものはお使いいただけません。

4査定だけなら要りません

お品物を見て、金額をお伝えするだけであれば、書類は必要ありません。

お名前も伺いません。お品物だけお持ちください。

金額をお聞きになって、お持ち帰りになる。この場合、当店にはお客様の記録が何も残りません。

「まず金額だけ知りたい」という場合は、書類をお忘れになっても差し支えありません。

お売りになると決まった時点で、初めて必要になります。

「今日は書類を持ってきていない」という場合も、査定だけお受けになって、後日改めてお越しいただけます。

5方法ごとの違い

どの方法でも確認は行いますが、やり方が変わります。

• 店頭 … 書類をお預かりして、その場で確かめ、お返しします
• 出張 … 同じです。お持ちになった書類をその場で確かめます
• 宅配 … コピーを同封いただくか、LINEで画像をお送りいただきます
• 宅配の初回 … 書類に記載のご住所からお送りいただきます
• LINE査定のみ … 書類は不要です

宅配で原本をお送りになる必要はありません。コピーで足ります。

また、18歳未満の方は、宅配買取をご利用いただけません。

どの方法でも、確かめる項目そのものは同じです。やり方が変わるだけです。

宅配のように顔を合わせない取引では、目の前で顔と写真を見比べることができません。そのため、書類の写しを受け取るだけでなく、住所を別の手段で確かめる手順を組み合わせることが、古物営業法の施行規則で求められています。

年齢の確認も、本人確認の役目のひとつです。18歳未満の方からの買取をお受けしない理由は、18歳未満の買取が断られる理由で説明しています。

6お使いいただける書類

写真の付いた、お名前・ご住所・生年月日が分かる書類が必要です。

• 運転免許証
• マイナンバーカード（個人番号カード）
• 在留カード
• パスポート … 住所の記載が必要です。近年発行のものには記載欄がありません

いずれも、有効期限内のものをお持ちください。

ご住所が変わっている場合は、裏面の記載をご覧いただくか、新しいご住所の分かるものを併せてお持ちください。

マイナンバーカードで本人確認をするときに見るのは、表面のお名前・ご住所・生年月日と顔写真です。裏面の個人番号は、法律で定められた手続き以外で集めることが禁じられており、本人確認の目的で書き写したり写しを取ったりはしないことになっています。

7よくいただくご質問

8当日の流れと必要なもの

1. お品物をお預かりし、査定します
2. 金額をお伝えします
3. お売りいただく場合に、書類をお預かりします
4. お顔と記載を確かめ、書類の種類と番号を控えます
5. その場でお返しし、控えをお渡しします

ご予約優先でお受けしています。

お売りいただく場合は、運転免許証・マイナンバーカードなどの本人確認書類が必要です。書類の詳細は必要なものと本人確認の記事にあります。