電話でのやり取りが苦手なとき｜LINEだけで済みます
お電話をいただかなくて結構です。最初から最後まで、LINEだけで進められます。
公開
電話を使わずに済みます
お問い合わせも、ご予約も、査定のご相談も、LINEでできます。
こちらからお電話を差し上げることもありません。ご連絡はLINEでいたします。
お電話番号を伺うこともありません。
文字でのやりとりのほうが落ち着いてお考えいただける、という方は少なくありません。
ご予約の変更や取り消しも、LINEで一言いただければ結構です。
LINEでできること
次のことが、すべてLINEで済みます。
- お品物が買取の対象になるかのお尋ね
- 写真を送っての、おおよその金額のご確認
- ご来店のご予約
- 宅配のお申し込みと、結果のご連絡
- 出張のお申し込みと、日時の調整
お返事は、営業時間内であれば原則2時間以内です。営業時間外は、翌営業日の午前中になります。
すぐにお返事をいただかなくて結構です。お手すきのときにご覧ください。
お名前を名乗っていただく必要もありません。お品物のお話だけで進められます。
ご来店のときのやりとり
店頭でのやりとりについても書いておきます。
お話しになるのが苦手でしたら、そのようにお伝えいただいて構いません。必要なことだけを申し上げます。
世間話をこちらから振ることはありません。査定に関わることだけをご説明します。
また、金額は書いたものでお渡しします。口頭のやりとりだけで終わらせません。
お尋ねになりたいことを、紙に書いてお持ちいただいても構いません。
また、ご予約の際に「話すのが苦手です」とお書きいただければ、そのつもりでご対応します。
ご質問は、店頭でその場でLINEにお書きいただいても構いません。口に出さずに済みます。
宅配であれば、会うこともありません
人と会うこと自体がご負担でしたら、宅配という方法があります。
お品物をお送りいただき、結果はLINEでご連絡します。お会いすることはありません。
お振込でのお支払いですので、現金の受け渡しもありません。
送料もかかりません。
宅配については宅配買取の流れの記事にまとめています。
集荷を頼まれる場合も、玄関先で荷物をお渡しになるだけです。長いやりとりはありません。
どうしてもお電話が要る場合
正直に書いておきます。お電話でないと進めにくい場面が、一つだけあります。
出張でお伺いする当日、道に迷った場合や、お約束の時間に遅れそうな場合です。この場合、LINEですとお気づきになるのが遅れることがあります。
ですので、出張をご利用になる場合は、当日だけつながる番号を伺えると助かります。
それも難しい場合は、その旨をおっしゃってください。LINEでこまめにご連絡する形にします。
店頭と宅配については、お電話は一度も要りません。
また、店頭でお売りいただいたあとに、こちらからお電話を差し上げることもありません。
なお、お電話でのお問い合わせも、もちろんお受けしています。どちらでも構いません。
よくいただくご質問
電話をかけずに済みますか
済みます。すべてLINEでできます。
こちらから電話が来ますか
来ません。ご連絡はLINEでいたします。
電話番号を聞かれますか
店頭と宅配では伺いません。出張の場合だけ、当日つながる番号を伺えると助かります。
来店時に話すのが苦手です
必要なことだけを申し上げます。金額は書いたものでお渡しします。
当日の流れと必要なもの
- LINEで友だち追加をしていただきます
- お品物の写真をお送りください
- 分かる範囲で、おおよその金額をお答えします
- ご来店のご予約も、LINEからいただけます
- 店頭では、金額を書いたものでお渡しします
ご予約優先でお受けしています。
お売りいただく場合は、運転免許証・マイナンバーカードなどの本人確認書類が必要です。査定だけであれば、お品物だけお持ちください。書類の詳細は必要なものと本人確認の記事にあります。
まとめ
- お問い合わせから査定まで、すべてLINEで済みます
- こちらからお電話を差し上げることはありません
- 店頭では、金額を書いたものでお渡しします
- 宅配であれば、お会いすることもありません
- 出張の当日だけ、つながる番号を伺えると助かります
査定は無料で、お売りにならなくても費用はかかりません。