宅配買取の流れ｜お送りいただいてから、お振込まで

1手順は四つです

宅配買取は、次の順で進みます。

1. LINEで写真をお送りいただき、おおよその金額を確認します
2. お品物と本人確認書類をお送りいただきます
3. 到着後2営業日以内に、査定結果をLINEでご連絡します
4. ご承諾いただいたあと、5営業日以内にお振込します

一番目は省いていただいても構いませんが、お送りいただけないお品物がありますので、先にご相談いただくほうが確実です。

送料はかかりません。梱包はご自身でお願いしています。

2お送りいただくもの

箱に入れていただくのは、次のものです。

• お品物
• 本人確認書類のコピー（LINEで画像をお送りいただく形でも結構です）
• お振込先の口座が分かるもの、またはLINEでのご連絡
• 保証書や鑑定書があれば、一緒に

本人確認書類の原本は、お送りにならないでください。コピーで結構です。

荷物は、3辺の合計160cm以内、30kg以内でお願いしています。

書類の送り方は本人確認書類の同封方法の記事にまとめています。

梱包の材料はご自身でご用意いただきます。専用の箱はお送りしておりません。手持ちの段ボールで結構です。箱や緩衝材を含め、ご用意いただくものの一覧は宅配買取に必要なものの記事にあります。

3到着から結果まで

お荷物が届きましたら、まず中身を確認します。

お送りいただいたお品物の点数と、書類がそろっているかを見ます。この時点で、届いた旨をLINEでご連絡します。

そのうえで、一点ずつ査定します。結果は、到着後2営業日以内にLINEでご連絡します。

ご連絡は、合計だけでなく一点ずつの内訳をお出しします。どのお品物がいくらか、分かる形でお伝えします。

点数が多い場合や、詳しくお調べする必要がある場合は、お時間をいただくことがあります。その場合も、遅れる旨をご連絡します。

お荷物には輸送保険が付いています。通常30万円までです。これを超えるお品物をお送りになる場合は、先にご相談ください。

4ご承諾と、お振込

結果をご覧になって、お売りになるかどうかをお決めください。

ご承諾いただいたあと、5営業日以内に、ご本人名義の口座へお振込します。振込手数料は当店で負担します。

お振込が済みましたら、その旨をご連絡します。入金が確認できないときの確かめ方は、宅配買取の入金についての記事でご説明しています。

控えは、郵送でお送りします。お品物の内容、重さ、金額、日付が記されたものです。

口座の指定については振込先口座の指定の記事にまとめています。

5やめる場合

結果をご覧になって、やめられる場合です。

ご承諾いただく前であれば、キャンセルできます。お品物はお返しします（返送の送料はお客様のご負担をお願いしています）。

ご承諾いただいたあとのキャンセルは、お受けできません。この点は、先にお伝えしておきます。

また、査定結果のご連絡後、7日以上ご返答がない場合は、ご承諾いただいたものとしてお支払いの手続きに入ります。

この点はキャンセルの記事に詳しく書いています。

返送は、お送りいただいたお品物すべてをまとめてのご返送になります。一部だけをお売りになって、残りを返す、という形はお受けしておりません。

6箱を閉じる前に写真を撮っておいてください

何をお送りになったかを、お客様のほうでも残しておいてください。

箱に詰め終わった状態を一枚撮っておかれますと、行き違いがあったときに役に立ちます。

点数が多い場合は、並べて撮っておかれると数が分かります。こちらでも、開封した時点の中身を確かめます。

7よくいただくご質問

8当日の流れと必要なもの

1. LINEで写真をお送りいただき、おおよその金額を確認します
2. お品物を梱包し、書類のコピーを同封してお送りください
3. 到着後、届いた旨をご連絡します
4. 2営業日以内に、一点ずつの内訳と金額をご連絡します
5. ご承諾後、5営業日以内にご本人名義の口座へお振込します

18歳未満の方は、宅配買取をご利用いただけません。

初めてご利用いただく場合は、本人確認書類に記載のご住所からお送りください。古物営業法に基づく確認のためです。