宅配買取のキャンセル｜ご承諾の前後で変わります
ご承諾いただく前であれば、キャンセルできます。ご承諾後はお受けできません。ここが境目です。
公開
境目はご承諾です
はっきりお伝えしておきます。
査定結果をご覧になって、「お願いします」とお返事をいただく前であれば、いつでもおやめいただけます。費用はかかりません。
お返事をいただいたあとは、お受けできません。そこでお取引が成立したことになるためです。
ですので、お返事をいただく前に、よくお考えください。急かすことはいたしません。
なお、ご承諾の意思は、記録に残る形でいただいています。LINEでのお返事がそれにあたります。お電話だけで進めることはありません。
7日以上ご返答がない場合
ここも、先にお伝えしておかなければならない点です。
査定結果をご連絡してから、7日以上ご返答がない場合は、ご承諾いただいたものとしてお支払いの手続きに入ります。
お忘れになっていた、通知に気づかなかった、という場合でも同じ扱いになります。
お考え中でしたら、その旨を一言お知らせください。「まだ考えています」で結構です。それで手続きは止まります。
ご家族とご相談になる場合も、一言いただければ、お待ちします。
7日を数えるのは、査定結果をお送りした日からです。届いていないというお申し出があった場合は、改めてお送りして数え直します。
発送したあとで気が変わった場合
お送りになったあと、査定の前に気が変わることがあります。
この場合も、おやめいただけます。LINEでお知らせください。査定をせずに、そのままお返しします。
返送料はいただきません。
すでに査定が済んでいた場合も、結果をお伝えする前であれば同じです。ご希望をおっしゃってください。
お届け先の宅配便の会社で止められる場合もあります。まだ届いていなければ、そちらにお問い合わせください。
一部だけやめることはできません
「三点は売るが、二点はやめる」という形は、お受けしておりません。
全部お売りいただくか、全部お返しするかになります。
どうしても分けたい場合は、いったん全部お返しして、お売りになる分だけ改めてお送りいただく形になります。送料はいただきません。
お手数をかけないためには、お送りになる前にLINEでご相談いただくのがいちばんです。
返送については返送の手続きの記事にまとめています。
迷われている場合の伝え方
はっきりお断りになるのが気詰まりだ、という方がいらっしゃいます。
「今回は見送ります」で結構です。理由をおっしゃる必要はありません。
理由をお尋ねすることもありませんし、改めてお勧めすることもありません。そのままお返しして終わります。
また、「金額が思っていたより低い」とおっしゃっていただいても構いません。その場合、なぜその金額になったかをご説明します。ご納得いただけなければ、お返しします。
ご説明を聞いてからお決めになりたい場合も、その旨をおっしゃってください。
よくいただくご質問
送ったあとでもやめられますか
やめられます。LINEでお知らせください。返送料もいただきません。
返事をしないとどうなりますか
7日以上ですと、ご承諾いただいたものとして手続きに入ります。
考える時間がほしいです
一言お知らせください。それで手続きは止まります。
理由を言わないとだめですか
必要ありません。「見送ります」で結構です。
当日の流れと必要なもの
- 査定結果をLINEでご連絡します
- お決めになるまで、お時間を取っていただいて結構です
- お考え中の場合は、その旨を一言お知らせください
- おやめになる場合は、そのようにお知らせください
- 2営業日以内に、無料でお返しします
ご承諾いただいたあとのキャンセルは、お受けできません。
7日以上ご返答がない場合は、ご承諾いただいたものとして手続きに入ります。
まとめ
- ご承諾いただく前であれば、いつでもおやめいただけます
- ご承諾後のキャンセルは、お受けできません
- 7日以上ご返答がない場合は、承諾いただいたものとして進みます
- お考え中でしたら、一言お知らせください。手続きは止まります
- 理由をおっしゃる必要はありません
査定は無料で、お売りにならなくても費用はかかりません。