LINE査定の流れ｜写真を送ってから、お返事まで
写真を送っていただき、分かる範囲で金額をお答えします。全国どこからでもご利用いただけます。
公開
手順は四つです
LINEでのご相談は、次の順で進みます。
- 友だち追加をしていただきます
- お品物の写真を送っていただきます
- 撮っていただきたい場所を、こちらからご案内します
- 分かる範囲で、おおよその金額をお答えします
三番目は、最初の写真で分からないところがあった場合です。刻印の場所など、具体的にお伝えします。
費用はかかりません。金額をお聞きになって、そこで終わっていただいて構いません。
お返事の目安
どれくらいでお返しするかの目安です。
- 営業時間内 … 原則2時間以内にご返信します
- 営業時間外 … 翌営業日の午前中にご返信します
- 点数が多い場合 … お時間をいただきます
- 石の種類を調べる必要がある場合 … お時間をいただきます
- 混み合っている場合 … 遅れることがあります
急ぎのご事情がある場合は、その旨を書き添えてください。順番を考えます。
お返事がない場合は、届いていない可能性があります。お手数ですが、もう一度お送りください。
どう撮ればよいか
迷われたら、まず全体の写真を一枚お送りください。それだけで結構です。
そこから、追加で撮っていただきたい場所をご案内します。お品物によって違いますので、最初から全部撮っていただかなくて結構です。
多く見せていただくのは、刻印の部分です。指輪であれば内側、ネックレスであれば留め具のあたり、時計であれば裏蓋です。
刻印は小さいので、近づけるとぼやけます。少し離して撮ってから、拡大していただくほうがはっきり写ります。
明るいところで、できれば白い紙の上に置いて撮ってください。影が減ります。
手ぶれが気になる場合は、品物を置いたまま、机に肘をついて撮ってください。それだけでかなり安定します。
写真では分からないことがあります
正直にお伝えしておきます。写真で判断できる範囲には限りがあります。
- 刻印が読み取れない、または刻印がない … 実物を見ないと分かりません
- 「18K」など数字が先に来る表記 … 実際はK14やK10のことがあります
- 宝石の品質を見る必要がある場合 … 写真では色も透明度も分かりません
- 本物かどうかの確認が必要な品物 … 機械で調べます
- 重さ … 見た目では測れません
こうした場合は、おおよその方向性のご案内になります。最終的な金額は、実物を見てからです。
ですので、LINEでお伝えする金額は、目安とお考えください。
そのあとの進み方
金額をご覧になって、進められる場合は二つの方法があります。
進められない場合も、お気になさらないでください。お返事をいただかなくて結構です。こちらから改めてご連絡を差し上げることもありません。
お近くであれば、ご来店ください。LINEでやりとりした内容をお伝えいただければ、話が早く進みます。
遠方であれば、宅配をご案内します。送料はかかりません。
どちらもご都合が合わない場合で、東京23区内にお住まいであれば、お伺いする方法もあります。
方法の選び方は買取方法の記事にまとめています。
よくいただくご質問
どれくらいで返事が来ますか
営業時間内は原則2時間以内、時間外は翌営業日の午前中です。
何枚送ればよいですか
まず全体を一枚で結構です。追加はこちらからご案内します。
金額は確定ですか
目安とお考えください。実物を見てからの金額になります。
聞くだけでもよいですか
構いません。費用もかかりません。
当日の流れと必要なもの
- 友だち追加をしていただきます
- お品物の全体の写真を一枚お送りください
- 追加で撮っていただきたい場所をご案内します
- 分かる範囲で、おおよその金額をお答えします
- ご来店か宅配へ進まれる場合は、その場でご案内します
ご来店の場合は、ご予約優先でお受けしています。LINEからご予約いただけます。
お売りいただく場合は、運転免許証・マイナンバーカードなどの本人確認書類が必要です。査定だけであれば、お品物だけお持ちください。書類の詳細は必要なものと本人確認の記事にあります。
まとめ
- 友だち追加をして、写真を送っていただくだけです
- 営業時間内は原則2時間以内にご返信します
- まず全体の写真を一枚で結構です
- 写真で分かる範囲には限りがあります。金額は目安です
- そのあと、ご来店か宅配へ進んでいただけます
査定は無料で、お売りにならなくても費用はかかりません。