出張買取の流れ｜お申し込みから、お支払いまで
お申し込みから、お支払いまでの手順をご説明します。東京23区内にお伺いしています。
公開
手順は六つです
出張は、次の順で進みます。
- LINEかお電話でお申し込みいただきます
- お品物の内容と、ご住所を伺います
- 訪問の日時を調整します
- お伺いして、店名と目的をお伝えします
- 書面をお渡ししたうえで、査定します
- お決めいただいたら、その場でお支払いします
四番目と五番目は、ご自宅に伺って買い取ることについての決まりに沿ったものです。省くことはできません。
買取にならなくても、費用はかかりません。
お申し込みのときに伺うこと
お電話やLINEで、次のことを伺います。
- どのようなお品物か、おおよその点数
- ご住所（東京23区内かどうか）
- ご希望の日時
- お住まいの形（戸建てか、集合住宅か）
- ご本人が立ち会えるかどうか
四番目は、集合住宅の場合、受付や管理人への対応が要ることがあるためです。
五番目は大事な点です。お品物の持ち主であるご本人に、立ち会っていただく必要があります。
この点は立ち会いは誰が必要かの記事にまとめています。
日時は、なるべくご希望に沿うようにしています。ただし、先のご予約が入っている場合は、別の日をお願いすることがあります。
お伺いしてから、査定まで
お約束の時間に伺います。
玄関でお名前を名乗り、当店の名前と、お品物の買取のために伺った旨をお伝えします。これは、伺う前と伺った直後の両方で行うことになっています。
そのうえで、お取引の内容を書いた書面をお渡しします。ここには、当店の名前と連絡先、お品物、金額、そしてクーリング・オフについて記されています。
書面をお読みいただいてから、査定に入ります。急がせることはいたしません。
査定は、お客様の目の前で行います。はかりと拡大鏡を持参します。
ロゴの入っていない一般の車で伺います。玄関先での査定も承っています。
お支払いと、そのあと
金額をお伝えして、お決めいただきます。
その場でお決めになれなくて結構です。「考えます」とおっしゃっていただければ、そのまま引き上げます。
お売りいただく場合は、本人確認をして、その場で現金でお渡しします。控えもお渡しします。
そして、書面をお受け取りいただいた日から8日間は、お取引をなかったことにできます。この期間中は、お品物のお引き渡しを断ることもできます。
この仕組みはクーリング・オフの記事にまとめています。
どれくらいの時間がかかるか
お伺いしてから引き上げるまでの目安です。
- 数点 … 30分ほど
- 段ボール一箱ほど … 1時間ほど
- 遺品整理などで点数が非常に多い場合 … 2時間以上
- お品物をお探しになりながらの場合 … その分かかります
- お話しになりながらの場合 … 急がせることはいたしません
お時間に制限がある場合は、先にお申しつけください。その中で進めます。
また、日を改めて二度お伺いすることもできます。一度で終わらせなければならない、ということはありません。
よくいただくご質問
費用はかかりますか
かかりません。買取にならなくても無料です。
その場で決めないといけませんか
いいえ。考えますとおっしゃっていただければ、そのまま引き上げます。
どれくらいの時間ですか
数点なら30分ほど、段ボール一箱ほどで1時間ほどです。
あとから取り消せますか
書面をお受け取りいただいた日から8日間は、なかったことにできます。
当日の流れと必要なもの
- お約束の時間に伺い、店名と目的をお伝えします
- お取引の内容を書いた書面をお渡しします
- お客様の目の前で査定します
- 金額をお伝えし、お決めいただきます
- お売りいただく場合は、本人確認のうえ、その場でお支払いします
お品物の持ち主であるご本人に、立ち会っていただく必要があります。
お売りいただく場合は、運転免許証・マイナンバーカードなどの本人確認書類が必要です。ご用意ください。
まとめ
- 東京23区内にお伺いしています
- 伺う前と伺った直後に、店名と目的をお伝えします
- お取引の内容を書いた書面をお渡しします
- 査定はお客様の目の前で行います
- 書面をお受け取りいただいた日から8日間は、なかったことにできます
査定は無料で、お売りにならなくても費用はかかりません。