宅配買取でお送りいただけない品物｜先にご確認ください

1お受けできないものの一覧

次のお品物は、宅配買取の対象外です。

• 0.1g未満の金・プラチナ製品
• 0.2ct未満のダイヤモンド製品
• メッキ製品
• 刻印のない金・プラチナ・シルバー
• 鑑定書のないダイヤモンド（中央宝石研究所・GIA以外の鑑定書を含むもの）
• タングステン・銅・ステンレス製品

混ざっていた場合、送料をご負担いただいて返送させていただくことがあります。

ご不安でしたら、お送りになる前にLINEで写真をお送りください。その時点でお伝えできます。

この線引きは、宅配についてのものです。店頭や出張では、これらのお品物もお受けしています。

2なぜ対象外なのか

理由を書いておきます。意地悪でこうしているのではありません。

宅配では、お品物を拝見する前にお預かりすることになります。ですので、届いてから「これはお値段が付きません」となると、往復の手間が無駄になります。

0.1g未満の金は、金額にすると数十円です。往復の送料のほうがはるかに高くつきます。

刻印のない貴金属は、成分を調べないと分かりません。調べた結果、金でなかった場合、やはり往復が無駄になります。

お客様に無駄な手間をかけていただかないための線引きとお考えください。

また、お受けできないお品物が混ざっていると、他のお品物の査定も止まります。仕分けと確認に時間がかかるためです。

3店頭であればお受けできます

大事な点です。上に挙げたお品物も、店頭であればお受けできます。

その場で成分を調べて、お値段が付くかどうかをお伝えできます。付かない場合は、お持ち帰りいただくだけです。往復の手間がかかりません。

刻印のない貴金属は、実際に調べてみると金やプラチナだった、ということがよくあります。

ですので、「対象外だから値打ちがない」ということではありません。宅配に向かない、というだけです。

店頭については店頭買取の流れの記事にまとめています。

4鑑定書のないダイヤモンドについて

ここは、少し補足が要ります。

宅配では、鑑定書の付いたダイヤモンドをお受けしています。鑑定書は、中央宝石研究所またはGIAのものに限らせていただいています。

それ以外の機関の鑑定書が付いているお品物は、宅配の対象外です。機関によって基準が違うため、書類だけでは判断できないためです。

鑑定書がないダイヤモンドも、同じく対象外です。

いずれも、店頭であればお受けできます。現物を拝見して判断します。

ダイヤモンドの「鑑定書」は、カラット・カラー・クラリティ・カットの4Cで品質を評価した書類です。石の種類や天然かどうかを示す「鑑別書」とは別のもので、表題が「鑑別書」となっている書類には、4Cの評価は記されていません。

5迷われた場合

ご自分で判断しようとなさらなくて結構です。

LINEで写真をお送りください。刻印の部分と全体を撮っていただければ、対象になるかどうかをお答えできます。

混ざっているかどうか分からない、という場合は、並べた写真を一枚お送りいただくだけでも結構です。

「これは外しておいてください」という形でご案内します。

写真の撮り方はLINE査定に必要なものの記事にまとめています。

6混ざって届いた場合

対象外のものが混ざって届くことがあります。その場合はこう進めます。

1. 対象のものだけ査定します
2. 対象外のものは、その旨をご連絡します
3. ご希望があれば、返送します

返送にかかる送料は、お客様のご負担になります。

迷われたものは、送る前に写真をお送りください。そのほうが確実で、送料の行き違いも起きません。

7メッキや金張りを示す刻印の見方

メッキ製品かどうかは、刻印である程度の見当がつきます。「K18」のような品位の表記のあとに、アルファベットが続いているものは、多くの場合メッキや金張りを示しています。

これらの刻印は、数字の部分が品位を表していても、お品物全体がその品位の金でできているという意味ではありません。刻印がすり減って読めないものや、刻印のないものは、写真だけでは判断できませんので、店頭で成分を調べる形になります。

8よくいただくご質問

9当日の流れと必要なもの

1. お送りになる前に、LINEで写真をお送りください
2. 対象になるかどうかをお答えします
3. 対象外のものは、外しておいてください
4. 残りを梱包して、お送りください
5. 対象外のものは、店頭にお持ちいただければお受けできます

荷物は3辺の合計160cm以内、30kg以内でお願いしています。

ご不安でしたら、先にLINEでご相談いただくのが確実です。