出張買取にかかる費用｜買取にならなくても無料です

1いただかないものを挙げます

はっきりお伝えしておきます。次のものは、すべていただきません。

• 出張料・交通費
• 査定料
• キャンセル料
• 見積もりの費用
• 品物を戻す際の費用

お伺いして、査定して、お断りになって、そのまま引き上げる。この場合、お支払いいただくものは何もありません。

「来てもらったのに悪い」とお気遣いいただくことがありますが、そういう仕組みにしております。

お茶やお菓子も頂戴いたしません。お気遣いは無用です。そのままの状態でお迎えください。

2距離で変わりません

東京23区内であれば、どちらにお住まいでも同じです。

お店から遠いから高くなる、近いから安くなる、ということはありません。そもそも費用をいただいていないためです。

また、金額が少なかったから出張料を、ということもありません。

一点だけでもお伺いします。ただし、お近くであれば店頭のほうが早く済みます。

対応できる範囲は出張買取で対応できる範囲の記事にまとめています。

また、何点お出しになっても、費用は変わりません。一点でも百点でも同じです。

3当日のキャンセルも無料です

ご都合が変わることがあります。

前日でも当日でも、お知らせいただければ結構です。費用はいただきません。

お体の具合が悪くなった、急な用事が入った。そうしたことは、どなたにもあります。

お知らせいただければ、それで済みます。改めての日程は、落ち着かれてからで構いません。

何度日を変えていただいても、費用はかかりません。

また、お伺いしたあとで「やはり今日はやめておきます」とおっしゃっていただいても構いません。査定をせずに引き上げます。

4金額から差し引くこともしません

ここも、ご心配の多いところです。

お伝えした買取金額から、あとで何かを差し引くことはありません。お伝えした額を、そのままお渡しします。

「手数料を引きます」「運搬費を引きます」といったことはいたしません。

控えにも、お渡しした金額をそのまま記します。

内訳をご説明する際に、どの品物がいくらかを一点ずつお伝えしますので、合計と照らしてご確認ください。

お支払いは、その場で現金でお渡しします。数えていただいてから、お受け取りください。その場でご確認いただくほうが確実です。

5費用を請求された場合は

当店のことではなく、一般的な注意として書いておきます。

ご自宅にお伺いする業者で、出張料やキャンセル料を求めるところがあります。それ自体がすぐに問題だというわけではありませんが、事前の説明がなかった場合は話が違います。

お申し込みの際に、費用がかかるかどうかを必ずお尋ねください。当店は、かからないとお答えします。

また、その場で請求されて納得がいかない場合は、お支払いになる前にご相談先があります。お住まいの自治体の消費生活センターです。

当店にご不満がある場合も、その旨をお申しつけください。まずはこちらでお話を伺います。

また、当店では、お売りにならなかったことを理由に態度を変えることもいたしません。次の機会にまたお声がけいただければ結構です。

方法ごとの違いは、買取方法の記事にまとめています。

消費生活センターへは、局番なしの「188」（消費者ホットライン）に電話をかけると、お住まいの地域の相談窓口につながります。ご自宅での買取は特定商取引法の「訪問購入」にあたるため、事前の説明になかった費用を求められた場合も、この窓口で相談できます。

6なぜ費用をいただかないのか

なぜ費用をいただかないのかを、申し上げておきます。

• 伺う費用は、店の側の経費だからです
• お客様に費用を求めると、断りにくくなるからです
• 断りやすい形にしておくほうが、結果として続くからです

ですので、金額をご覧になって「やめておきます」で構いません。

費用を求められた、というお話をお聞きになったら、それは当店ではありません。

7よくいただくご質問

8当日の流れと必要なもの

1. LINEかお電話でお申し込みください
2. 日時を調整してお伺いします
3. 書面をお渡ししたうえで、査定します
4. 金額をお伝えし、お決めいただきます
5. お断りになった場合も、そのまま引き上げます

お支払いいただくものは、何もありません。

ご都合が変わった場合は、前日でも当日でもお知らせください。