宅配買取の返送｜すべてまとめてのご返送になります
返送料はいただきません。ただし、お送りいただいたお品物すべてをまとめてのご返送になります。
公開
一部だけの返却はお受けしていません
先に、いちばん大事な点をお伝えします。
「この三点は売りますが、この二点は返してください」という形は、お受けしておりません。
全部お売りいただくか、全部お返しするか、どちらかになります。
ご不便をおかけしますが、一点ずつの出し入れをすると、どれがどれか分からなくなる恐れがあるためです。お品物を取り違えることだけは、避けなければなりません。
また、お品物の取り違えを防ぐため、お預かりしたものは一括して管理しています。途中で一部だけを抜き出す作業は、その仕組みに合いません。
どうしても分けたい場合
では方法がないかというと、あります。
いったん全部お返しして、お売りになる分だけ改めてお送りいただく形です。この場合も、送料はいただきません。
お手数はかかりますが、確実です。
あるいは、お送りになる前に、LINEで一点ずつの見当をお尋ねください。おおよその金額が分かれば、送るものを先に選んでいただけます。
これがいちばん手間が少ない方法です。
改めてお送りいただく際も、対象外のお品物は外しておいてください。二度目も同じ確認をいたします。
返送料はいただきません
お返しする際の送料は、当店で負担します。
査定の結果にご納得いただけず、お売りにならない場合も同じです。ご請求することはありません。
ただし、一つだけ例外があります。お受けできないお品物が混ざっていた場合、そのお品物の返送料をご負担いただくことがあります。
お送りになる前にLINEでご相談いただければ、この例外は避けられます。
一覧は送れない品物の記事にまとめています。
お返しする先は、お送りいただいたご住所になります。別の場所へのご指定は、お受けしておりません。
届くまでの日数
お返しすることが決まりましたら、速やかに手配します。
ご返答をいただいた日から、おおむね2営業日以内に発送します。そこから、お手元に届くまで1日から2日です。
発送しましたら、追跡番号をLINEでお知らせします。どこにあるかをご確認いただけます。
お受け取りの日時をご指定になりたい場合は、お申しつけください。
ご不在が続くと、宅配便の会社で保管されます。期限を過ぎると当店に戻りますので、お早めにお受け取りください。
お返しするものの範囲
お返しするのは、お送りいただいたお品物と、同封いただいた付属品すべてです。
保証書、鑑定書、ギャランティカード、時計の駒。すべてお返しします。
本人確認書類のコピーは、お返しせずにこちらで処分します。決められた期間保管したのち、処分する場合もあります。
お送りいただいた箱は、こちらで処分します。返送は別の箱になります。
ですので、思い入れのある箱はお使いにならないでください。
お手元に届きましたら、その場で中身をご確認ください。足りないものがあれば、その日のうちにお知らせいただけると、調べがつきやすくなります。
よくいただくご質問
一部だけ返してもらえますか
お受けしておりません。全部お売りいただくか、全部お返しするかです。
返送料はかかりますか
かかりません。対象外品が混ざっていた場合だけが例外です。
いつ届きますか
ご返答から2営業日以内に発送し、1日から2日で届きます。
送った箱は返ってきますか
こちらで処分します。返送は別の箱になります。
当日の流れと必要なもの
- 査定結果をご覧になり、お返しをご希望の旨をお知らせください
- 2営業日以内に発送します
- 追跡番号をLINEでお知らせします
- お手元に届きましたら、中身をご確認ください
- 足りないものがあれば、その日のうちにお知らせください
お送りいただいたお品物すべてをまとめてのご返送になります。
分けたい場合は、お送りになる前にLINEでご相談ください。
まとめ
- 一部だけの返却はお受けしておりません
- 全部お売りいただくか、全部お返しするかになります
- 返送料はいただきません
- ご返答から2営業日以内に発送し、追跡番号をお知らせします
- 分けたい場合は、送る前にLINEでご相談ください
査定は無料で、お売りにならなくても費用はかかりません。