生前整理で品物を売るときに気をつけたいこと

1ご家族が先に進めないでください

よくあるのが、ご家族が善意で先に進められる場合です。

「もう使わないだろう」「片付けておいたほうが楽だろう」というお気持ちからですが、ご本人にとっては違うことがあります。

思い出のあるお品物は、使わなくても持っておきたいものです。手放されたあとで気づかれても、戻りません。

必ず、ご本人にお尋ねになってから進めてください。ご本人がお決めになることや、残すという判断については、生前整理で出てきた品物の買取の進め方でご説明しています。

ご本人がご存命であれば、お品物はご本人のものです。そこは動きません。

2当店でもお受けできない場合があります

はっきりお伝えしておきます。

ご家族が、ご本人の同意なくお持ちになった場合、お受けできません。

お売りになるのはお持ちになった方という形になりますが、ご本人のお品物をご本人に無断で、というのは別の問題です。

ご本人に立ち会っていただくか、ご本人のご意思がはっきり分かる形でお越しください。

ご事情がおありでしたら、その旨をおっしゃってください。ご相談のうえで考えます。

3判断が難しいご状態の場合

ご本人のご判断が難しいご状態のことがあります。

この場合、当店ではお受けできません。ご家族にご事情があっても、この点は変わりません。

成年後見などの手続きをされている場合は、その旨を先にお申しつけください。必要な書類をご案内します。

ご事情は一つずつ違いますので、まずはお電話でお尋ねください。

お断りすることになる場合も、なぜかをご説明します。

4まとめて処分する業者にご注意ください

お部屋の中身をまとめて引き取る業者があります。

便利ではありますが、貴金属やジュエリーも一緒に含まれてしまうことがあります。まとめての金額に紛れて、いくらだったのか分からなくなります。

お任せになる前に、貴金属、宝石、時計、ブランド品、切手だけは分けておかれることをおすすめします。

分けるといっても、袋一つにまとめていただくだけで結構です。

貴金属かどうか分からないものも、その袋に入れておいてください。判断はこちらでいたします。

見積もりを取られる前に、分けておかれるほうが確実です。

5控えを残しておいてください

生前整理では、記録を残しておかれることに意味があります。

お売りいただいた際にお渡しする控えは、保管しておいてください。

あとでご家族が「あれはどこへ行ったのか」とお探しになることを防げます。

査定の内訳を書いたものも、お渡しします。残すとお決めになったものについても記されますので、一覧として使えます。

ご家族に見える場所に置いておかれるのが、いちばん確実です。

封筒にまとめて入れておかれると、あとで見つけやすくなります。

遺品整理と相続の進め方は、遺品整理・相続の記事にまとめています。

6ご本人が同席されない場合

ご家族だけでお越しになることがあります。その場合の扱いです。

• 査定だけであれば、ご家族だけでもお受けできます
• お売りになるには、ご本人とのお取引になります

金額を持ち帰って、ご本人とご相談になる方法もあります。内訳を書いたものをお渡しします。

ご本人がお越しになれない場合は、ご自宅に伺うこともできます。お申しつけください。

7自宅での買取とクーリング・オフの仕組み

生前整理の時期には、自宅を訪ねて貴金属などを買い取りたいという連絡が来ることがあります。事業者が消費者の自宅などで品物を買い取る取引は、特定商取引法で「訪問購入」として決まりが設けられています。

• 事業者は、依頼を受けていないのに訪問して買取の勧誘をすることが禁じられています
• 契約の書面を受け取った日から数えて8日間は、クーリング・オフができます
• クーリング・オフの期間中は、売った側は品物の引き渡しを拒むことができます

ご本人がお一人でお住まいの場合は、突然の訪問や電話に一人で応じないよう、ご家族で話し合っておかれると安心です。売ったあとで気になることがあれば、消費生活センター（消費者ホットライン188）に相談できます。

8よくいただくご質問

9当日の流れと必要なもの

1. ご本人に立ち会っていただきます
2. お品物をお預かりし、一点ずつ査定します
3. 何がいくらかを書いた内訳をお渡しします
4. 手放すものと残すものを、ご本人がお決めください
5. お売りいただく場合は、控えをお渡しします

分けたり、磨いたり、捨てたりなさらないでください。壊れたものにも金額が付きます。そのままお出しください。

お売りいただく場合は、運転免許証・マイナンバーカードなどの本人確認書類が必要です。書類の詳細は必要なものと本人確認の記事にあります。