身分証が手元にない場合｜査定はできますが、買取はできません

1査定はできます。買取はできません

まず、できることとできないことを分けてお伝えします。

お品物を見て、金額をお伝えすること。これは書類がなくてもできます。無料です。

お品物をお預かりして、代金をお支払いすること。これは書類がないとできません。

決まりで定められていますので、例外はありません。当店の都合ではなく、どのお店でも同じです。

2健康保険証は使えなくなりました

以前は健康保険証をお持ちいただくことがありましたが、2025年12月以降は本人確認書類として認められなくなりました。

また、お顔の写真が入っていない書類は、それだけでは足りません。

お顔の写真がないものは、目の前の方とご本人が同じかどうかを確かめられません。ですので、それ一枚ではお受けできません。

お顔の写真が入った書類を一つお持ちいただくのが確実です。運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、在留カードのいずれかです。

書類の一覧は必要なものと本人確認の記事にあります。

お顔の写真が入った書類が一つあれば、ほかの書類は必要ありません。

3なくされた場合にすること

どこかに置き忘れた、盗られた、という場合です。

まず、警察に届けを出してください。買取のためというより、ご自身を守るためです。他の方に使われる恐れがあります。

そのうえで、再発行の手続きをお進めください。

1. 運転免許証 … 警察署または運転免許試験場
2. マイナンバーカード … お住まいの市区町村
3. パスポート … 都道府県の窓口
4. 在留カード … 出入国在留管理庁

どれも、すぐには出ません。日数がかかります。

届けを出された際の受理番号は、控えておいてください。再発行の手続きで求められることがあります。

4その間にできること

再発行を待つ間、何もできないわけではありません。

査定だけ先にお受けいただけます。お品物をお持ちになって、金額をお聞きになり、そのままお持ち帰りください。

金や地金については、お伝えした金額に添えて、その日の1gあたりの単価もお知らせします。後日お越しになったときに、ご自身でおおよその見当がつけられます。

ただし、相場は日々動きます。そのときお伝えした金額が、後日そのままとは限りません。目安としてお考えください。

また、お預かりして書類が整うまでお待ちする、という形はいたしておりません。お品物はその日にお返しします。

お急ぎのご事情がある場合でも、この点は変わりません。ご理解ください。

5ご家族に頼まれる場合

「では家族に持って行ってもらおう」とお考えになるかもしれません。

この場合、お売りになるのはご家族のほうということになります。ご家族の書類で手続きをし、お支払いもご家族にいたします。

お品物の持ち主であるお客様の書類をお預かりしても、代わりにはなりません。

ご事情によっては、それで差し支えないこともあるかと思います。ご家庭の中でご相談ください。

代わりにお持ちになる場合の詳しい扱いは家族が代わりに売る場合の記事にまとめています。

6再び受け取るまでの手続き

書類を再び受け取るための窓口です。

• 運転免許証 … 警察署や運転免許センターで手続きします
• マイナンバーカード … お住まいの市区町村で手続きします
• パスポート … 旅券の窓口で手続きします

いずれも、かかる日数は窓口によって変わります。先にお問い合わせください。

その間、査定だけはお受けできます。金額を出しておき、書類が揃ってからお売りになる方法があります。

7よくいただくご質問

8当日の流れと必要なもの

1. お品物をお預かりし、査定します
2. 一点ずつの内訳と、合計をお伝えします
3. 書類が整うまで、お品物はお持ち帰りいただきます
4. 書類が届きましたら、改めてお越しください
5. そのときの相場で、改めて査定いたします

ご予約優先でお受けしています。査定だけのご希望でも、お申しつけいただければ結構です。

お顔の写真が入った書類を一つお持ちいただければ、その日にお売りいただけます。