査定にかかる時間｜一点なら15〜20分ほどです

1点数ごとの目安

おおよその時間です。

1. 指輪一点 … 15〜20分ほど
2. 数点 … 20分から30分ほど
3. 十数点 … 30分から1時間ほど
4. 数十点 … 1時間以上
5. 地金 … お預かりのうえ、後日のお支払いとなります

この中には、金額をお伝えして、内訳をご説明する時間も含まれています。

お売りいただく場合は、本人確認の手続きに5分ほど加わります。

ブランドのバッグや時計は、見る箇所が多いため、ジュエリーより時間がかかります。

ブランドのバッグでは、縫製や金具の刻印、内側のシリアルや製造番号の表記、付属品の有無を一つずつ確かめます。腕時計では、ケースに記された型番やシリアル番号、動作の具合、ベルトやブレスレットの伸びを見ます。こうした確認の箇所が多い分、ジュエリーの査定より時間が延びやすくなります。

2時間がかかる場合

次のような場合は、余分にお時間をいただきます。

• 刻印がなく、成分を調べる必要がある場合
• 石の種類を詳しく確かめる必要がある場合
• 本物かどうかを確かめる必要がある場合
• 何点かが絡まっていて、ほどく必要がある場合
• チェーンが多く、一本ずつ測る必要がある場合

どれも、正確にお出しするために必要な手間です。急いで済ませると、かえって金額が慎重なものになります。

お時間に余裕を持ってお越しいただくほうが、結果としてお客様のためになります。

お待たせすることになりますが、その分、お出しする金額の根拠がはっきりします。

3ご予約をいただくと

ご予約優先でお受けしています。

ご予約をいただくと、その時間を取ってお待ちしています。他のお客様の査定と重ならないようにできます。

ご予約なしでもお越しいただけますが、前のお客様の査定が続いている場合は、お待ちいただくことになります。

また、ご予約の場合でも、前のお客様の査定が長引いたときは、少しお待ちいただくことがあります。

ご予約なしについては予約なしでの来店の記事にまとめています。

ご予約は、前日までにいただけると確実です。当日のご予約もお受けしています。

4お待ちいただく場合

お待ちいただくことになった場合です。

どれくらいかかるかを、先にお伝えします。長くなりそうであれば、そのように申し上げます。

外でお過ごしになってお戻りいただくこともできます。お時間を決めて、そのころにお越しください。

お品物をお預かりして、その間に査定を進めておくこともできます。お戻りになったら、結果をお伝えする形です。

お預かりすることにご不安があれば、お持ちになっていて構いません。

お預かりする場合は、お預かりの控えをお渡しします。お品物の点数を記したものです。

5お時間に制限がある場合

「30分しか取れない」というご事情がある場合です。

先にお申しつけください。その中で進めます。お子様とご一緒で長くいられない場合については、子ども連れでの来店の記事にも書いています。

点数が多い場合は、優先してご覧になりたいお品物から見ていきます。全部は見きれないこともありますが、その旨を先に申し上げます。

見きれなかった分は、日を改めていただくか、お預かりして、夕方や翌日に結果をお伝えする形にできます。

急がせるかわりにご説明が簡単になる、ということのないようにしています。

お預かりして、夕方や翌日に結果をお伝えする場合は、お預かりの控えをお渡しします。点数を記したものです。

6その間、何をしているか

お待ちいただく間、こちらで何をしているかをお伝えしておきます。

1. 刻印を読み、機械で成分を調べます
2. 石が付いていれば、その分を見ます
3. 重さを測ります
4. ブランドや付属品を確かめます
5. 内訳を書き出します

いずれもお客様から見えるところで行いますので、ご覧いただけます。

奥に持って行って、しばらくして戻ってくる、ということはしません。ご来店からお帰りまでの流れは、買取店に初めて行くときの流れで順にご説明しています。

7よくいただくご質問

8当日の流れと必要なもの

1. お品物をお預かりします
2. カウンターで、目の前で査定します
3. 一点ずつ、内訳をご説明します
4. 金額をお伝えします
5. お売りいただく場合は、本人確認の手続きに5分ほどいただきます

ご予約優先でお受けしています。点数が多い場合は、あらかじめお申しつけください。

お売りいただく場合は、運転免許証・マイナンバーカードなどの本人確認書類が必要です。書類の詳細は必要なものと本人確認の記事にあります。