その場で売るよう言われないか不安という方へ｜お持ち帰りいただけます
金額をお伝えしたあと、お決めいただくまでお待ちします。その場で決められなくて結構です。
公開
お持ち帰りいただけます
査定の結果をお聞きになって、「今日はやめておきます」とおっしゃっていただいて結構です。
その場でお品物をお返しします。費用もかかりません。
実際に、お持ち帰りになる方は珍しくありません。金額を聞いてからご家族と相談される方、もう少し考えたいという方、いろいろです。
そうした方をお引き止めすることはありません。
また、何点かお持ちのうち、一部だけをお売りになることもできます。店頭であれば、「これは残します」とおっしゃっていただければ結構です。
理由をお尋ねしません
「どうしてですか」「どこか気になる点がありましたか」とお尋ねすることはありません。
理由をおっしゃる必要もありません。「やめておきます」で結構です。
ただし、金額についてご不明な点があって迷っておられる場合は、おっしゃってください。どう計算したかをもう一度ご説明します。
ご説明を聞いたうえで、やはりやめる、ということでも構いません。
説明を聞いたから売らなければならない、ということはありません。
お預かりしたままにしません
よく聞く手口として、品物を奥に持って行ったまま返さない、というものがあります。
当店では、査定をカウンターで行います。お品物がお客様の目から離れることがありません。
お帰りになるとおっしゃれば、その場でお返しします。「少しお待ちください」と時間を引き延ばすこともいたしません。
お品物をお預かりするのは、地金など、後日のお支払いになるものだけです。その場合も、お預かりの控えをお渡しします。
お預かりすることにご不安があれば、その旨をおっしゃってください。
お帰りのあと、ご連絡することはありません
お売りにならなかった方に、後日こちらからご連絡することはありません。
お電話も、はがきも、お送りしません。「あれからお考えになりましたか」とお尋ねすることもありません。
査定だけの場合、お名前もご住所も伺っておりませんので、そもそもご連絡のしようがありません。
お売りいただいた方についても、記録は決まりに基づいて保管するだけです。営業のために使うことはありません。
記録の扱いは個人情報の扱いの記事にまとめています。
ご自宅にお伺いする場合
出張でお伺いする場合は、より強い決まりがあります。
ご自宅での買取は、法律上「訪問購入」にあたります。一度お断りになったお品物について、改めて売るように勧めることは、してはいけないことになっています。
また、書面をお受け取りいただいた日から8日間は、お取引をなかったことにできます。決めたあとでも、取り消せるということです。
お品物をその場でお渡しにならないこともできます。
この仕組みは訪問購入のルールの記事にまとめています。
よくいただくご質問
その場で決めないといけませんか
いいえ。お持ち帰りいただいて結構です。
理由を聞かれますか
お尋ねしません。「やめておきます」で結構です。
品物を返してもらえますか
その場でお返しします。カウンターで査定しています。
あとから連絡が来ますか
来ません。査定だけの場合、連絡先も伺いません。
当日の流れと必要なもの
- お品物をお預かりし、カウンターで査定します
- 一点ずつ、内訳をご説明します
- 金額をお伝えします
- お決めになるまで、お時間を取っていただいて結構です
- お持ち帰りになる場合は、その場でお返しします
ご予約優先でお受けしています。
お売りいただく場合は、運転免許証・マイナンバーカードなどの本人確認書類が必要です。査定だけであれば、お品物だけお持ちください。書類の詳細は必要なものと本人確認の記事にあります。
まとめ
- その場でお決めいただかなくて結構です
- 理由をお尋ねすることはありません
- 査定はカウンターで行い、お品物が目から離れません
- お帰りのあと、こちらからご連絡することはありません
- 出張の場合は、8日間なかったことにできる仕組みがあります
査定は無料で、お売りにならなくても費用はかかりません。